福建理工大学专业技术人员
数字培训平台管理制度
第一章总则
一、目的
本制度旨在规范平台在线课程的教学活动，保障教学质量，促进学员全面发展，维护良好的网络学习环境。
确保所有参与方（包括员工、学员）明确各自的权利与义务，共同维护平台的良好运行。
二、适用范围
适用于所有参与本平台组织的各项教育培训的员工及学员。
包括但不限于各行业专业技术领域的继续教育、职业技能等级提升、工勤工种继续教育、党政培训等。
三、基本原则
遵守国家相关法律法规和行业标准，特别是《中华人民共和国网络安全法》等相关规定。
尊重知识产权，保护版权内容，防止非法复制和传播。
保护用户个人信息安全，确保数据不被泄露或滥用。
提倡公平公正的学习机会，反对任何形式的歧视，确保每位学员都能在平等的基础上接受教育。
鼓励自主学习，提升职业技能，支持学员通过系统学习实现个人职业发展。
第二章用户注册与管理
一、注册信息要求
用户需提供真实有效的个人基本信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、电子邮箱等。
注册时必须同意并遵守《用户协议》和《隐私政策》，并确认已阅读相关内容。
平台有权对提交的信息进行验证，如发现虚假信息，有权拒绝注册或取消账号。
二、账号管理
每位用户仅限拥有一个账号；不得冒用他人身份或创建虚假账户。
密码密码至少8位，必须包含小写字母、数字，并且不应使用过于简单的密码（如生日、电话号码等）。
用户应妥善保管账号信息，不得将账号借给他人使用。
三、账号安全
用户有责任保管好自己的账号信息，防止被盗用。
如发现账号异常（如未经授权的登录），应立即联系客服处理。
平台提供多重认证机制，建议用户启用以增加安全性。
第三章课程管理
一、课程录制
课程内容由专业讲师录制，确保讲解清晰、逻辑严谨。
课程视频需经过严格的后期制作，包括剪辑、字幕添加等，以提高学习体验。
课程内容应定期更新，以反映最新的行业动态和技术发展。
二、课程发布
课程由平台审核后发布，确保内容准确、合法合规，符合教育部门的相关规定。
课程介绍中应包含课程大纲、授课教师简介、课程时长等信息。
课程视频需经过严格的技术审核，确保音质清晰、画面稳定，无技术故障。
课程内容需要复核以确保符合意识形态要求，并且与国家的教育方针、政策以及核心价值观保持一致。
三、报名流程
学员根据自身需求选择合适的课程，并按要求提交必要的报名材料。
报名成功后，学员会收到确认通知，包含观看链接、登录凭证以及课程开始时间等信息。
平台会在课程开始前发送提醒通知，确保学员按时参加。
四、课程播放
学员可通过平台提供的播放器观看课程视频，支持高清画质和流畅播放。
平台支持多终端访问，包括PC端、移动端等。
由于继续教育的特殊性，平台会采取多种防假学方案，包含：课程播放不允许倍数播放、不允许拖拽进度条、禁止一个账号同时播放多个视频等。
平台提供笔记功能，方便学员记录关键知识点。
五、退课规定
在课程开始前可申请全额退款；开课后按照具体课程规则处理。
退款申请需通过书面形式提交，并附上原因说明。
第四章课程测验与考试
一、测验安排
课程中可能包含随堂测验，用于检测学员对知识点的理解和掌握情况。
测验题型多样，包括选择题、填空题、判断题等。
测验结果即时反馈，帮助学员及时了解自己的薄弱环节。
学员可以多次尝试测验，直至达到满意的分数。
二、考试安排
重要课程结束后会安排正式考试，以评估学员的整体掌握情况。
考试形式为在线答题，限时完成，通常为60分钟至120分钟不等。
考试题目由专家团队精心设计，确保覆盖面广且难度适中。
考试过程中禁止查阅资料或寻求外部帮助，系统会监控异常行为。
三、成绩评定
测验和考试成绩由系统自动评分，确保客观公正。
成绩公布后，学员可在个人中心查看详细得分情况，包括每道题的得分和答案解析。
四、补考规定
若首次考试未通过，学员可根据课程规则申请补考。
补考次数一般不超过两次，具体次数依据课程而定。
第五章 学员管理
一、学员行为规范
学员应遵守平台各项规定，积极参与学习，保持良好的学习态度。
二、学习进度跟踪
系统自动记录学员的学习进度，包括已完成的课程章节、观看时长等。
学员可以在个人中心查看学习进度，并设置学习提醒。
学习进度数据可用于生成个性化学习报告，帮助学员更好地规划学习计划。
第六章知识产权保护
一、版权归属
所有课程内容的版权归平台及其合作伙伴所有。
未经许可，学员不得复制、下载、传播或用于商业用途。
任何侵犯版权的行为将依法追责。
二、原创作品保护
学员提交的作业和项目必须为原创，严禁抄袭。
平台采用先进的查重技术检测抄袭行为，一旦发现将严肃处理。
违规者将面临警告、扣分、取消课程资格等处罚措施。
第七章数据安全与隐私保护
一、数据存储
平台采用先进的加密技术存储用户数据，确保信息安全。
定期备份重要数据，防止数据丢失，并定期检查备份的有效性。
数据存储期限遵循相关法律法规要求，超过保存期限的数据将被安全删除。
二、隐私政策
收集的用户信息仅用于教学管理和改善服务。
用户有权查阅、修改或删除自己的个人信息，可通过个人中心进行操作。
平台承诺不向无关第三方透露用户的个人信息，除非法律另有规定。
三、网络安全
严禁非法入侵系统或破坏网站正常运行的行为。
发现安全漏洞或其他异常情况立即通知管理员，并配合处理。
平台设有专门的安全团队，负责日常监控和应急响应。
第八章违规行为及处罚
一、轻微违规行为
包括但不限于未按时完成测验、考试作弊（如使用小抄）等。
处罚措施：第一次违规给予警告，第二次扣除相应分数，第三次限制部分功能使用权（如暂停观看新课程等）。
二、严重违规行为
包括但不限于抄袭、泄露试题、非法入侵、恶意攻击平台等。
处罚措施：暂停账号使用权、取消课程资格、永久封禁账号、通报所在单位或相关部门。
严重违规行为将保留追究法律责任的权利。
三、违规记录
所有违规行为都将被记录在案，并作为后续处理依据。
记录内容包括违规时间、性质、处理结果等。
违规记录将影响学员的信誉评价，影响未来课程报名资格。
第九章申诉机制
一、申诉流程
若对处罚决定不服，可在收到通知后的10个工作日内通过书面形式向管理部门提出申诉。
申诉书应包含申诉人基本信息、申诉理由及相关证据。
申诉过程中，原处罚决定暂不执行，等待最终裁决。
二、申诉处理
管理部门将在接到申诉后的15个工作日内做出最终裁决。
裁决过程将综合考虑各方意见和证据，确保公正合理。
裁决结果为最终决定，不再接受二次申诉。
申诉处理结果将以书面形式通知申诉人，并在平台上公示。
第十章其他事项
一、培训证书
完成全部课程并通过考核的学员将获得结业证书。
证书可通过平台在线打印或邮寄方式获取，具体方式由学员自行选择。
证书具有唯一编号，可在平台官网上查询真伪。
二、技术支持
平台提供在线客服和技术支持，帮助解决学习过程中遇到的问题。
学员可以通过电话、邮件、在线聊天等多种方式联系客服。
技术支持团队负责处理视频播放问题、系统故障等问题，确保学习不受影响。
三、持续改进
平台将定期收集用户反馈，不断优化服务质量和用户体验。
反馈渠道包括在线问卷、客服热线、论坛等。
根据反馈结果调整课程内容、改进技术功能，提升整体服务水平。
第十一章附则
一、本制度自发布之日起施行。
二、本制度最终解释权归福建理工大学继续教育学院所有。
三、福建理工大学继续教育学院保留随时修改本制度的权利，修改后的内容将通过官方渠道公布。
福建理工大学继续教育学院
2025年1月9日
